Netflixがその歴史の大半において、加入者に求めてきたものは画面を見ることだけだった。ここ7年にわたり、ソファから立ち上がって、同社の人気シリーズの世界に足を踏み入れるためにお金を払うよう人々を促してきた幹部が、今度は自らNetflixを去る。

Deadlineが最初に報じたところによると、グレッグ・ロンバルド（Greg Lombardo）は7年以上の在籍を経てNetflixを退社した。直近の役職は、グローバル・エクスペリエンス部門のクリエイティブ＆プロダクション担当バイスプレジデントだった。Deadlineは、配信サービスのライブ体験事業における大きな人事異動だと伝えている。ロンバルドは直近の役職で、グローバル・エクスペリエンス部門のバイスプレジデント兼ゼネラルマネジャー、ミッツィ・リーオー（Mitzi Reaugh）の直属となっており、後任はまだ発表されていない。

彼の代表的なプロジェクトがNetflix Houseだ。フィラデルフィア郊外のキング・オブ・プルシア・モールと、ギャレリア・ダラスに設けられた実店舗型施設で、ライブ体験や食事、Netflix作品のブランドグッズを組み合わせている。題材となっているのは、『Stranger Things』『Wednesday』『Squid Game』『Bridgerton』『KPop Demon Hunters』などだ。これは、配信カタログにテーマパークの発想を持ち込んだもの。シリーズそのものがアトラクションとなり、ファンにとっては、サブスクリプションも支払い手段のひとつにすぎなくなる。

ロンバルドはまた、有料の来場者向けにドラマの摂政時代の舞踏会場を再現する巡回イベント「Queen’s Ball: A Bridgerton Experience」や、同社のアニメーションヒット作を各地で展開する今後のワールドツアー「KPop Demon Hunters」も主導してきた。

実店舗型施設への進出は、決して思いつきで始めたものではない。Netflix入社前、ロンバルドは屋内外でサーフィンを楽しめる事業を手がけるOffshore SurfのCEOを務め、その前には体験設計会社BRC Imagination Artsで働いた後、Fox Filmed Entertainmentのロケーション型エンターテインメント部門でグローバル担当上級副社長を務めた。Netflixは2019年7月、ライブ体験部門の責任者兼バイスプレジデントとして彼を採用した。

今回の退社は、Netflixのマーケティング部門で今週相次いでいる人事異動に拍車をかける。Deadlineによれば、ロンバルドは1週間のうちに退社した2人目の著名なマーケティング幹部だ。先に退社したのは、米国・カナダ担当のマーケティングおよび広報バイスプレジデント、パム・レヴィン（Pam Levine）だった。TheWrapは、3か所目となるNetflix Houseが来年ラスベガスにオープンする予定で、既存施設では今年後半に「KPop Demon Hunters」の体験型企画が始まると報じている。

つまり、ロンバルドが設計した事業の次なる扉――ラスベガスのNetflix Houseから「KPop Demon Hunters」のツアーまで――は、その構想を描いた本人がいないまま開くことになる。

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