トニー・シュー、皿洗いの少年から米国最大の宅配網を築いたDoorDash創業者

トニー・シュー

生年	1985 Nanjing, China
職業	DoorDash共同創業者・CEO

米国最大の配達アプリを率いるトニー・シュー（Tony Xu）が、事業について最もよく口にするのは、まだ十分ではないという言葉だ。この秋、同社が株主向け書簡で認めたように、食料品配達は「まだそこまで達していない」。不完全な配達に対して、顧客には割増料金を支払ってもらっているという。こうした問題意識が、彼の仕事の進め方を表している。倉庫であれ、ロボットであれ、競合企業の丸ごとの買収であれ、彼が打ち出す改善策はどれもDoorDashを大きくする。そしてそのたびに、会社の規模そのものが、彼に向けられる最も強い反論になる。

彼は皿洗いをしていた少年時代から、この問題に向かって走り続けてきた。4歳のとき、両親とともに南京を離れ、イリノイ州シャンペーンに移り住んだ。父親はUniversity of Illinoisで博士号取得を目指し、中国で医師として訓練を受けた母親は、自分の診療所を開くまでレストランで働いた。シューは母親が勤めていた店の厨房で皿を磨いた。渡米時の名前はシュー・シュンだったが、新しいファーストネームはテレビから選んだ。シットコムWho’s the Boss?の登場人物を演じたトニー・ダンザ（Tony Danza）にちなんだ「トニー」だ。バスケットボールとともに、この番組も英語を学ぶ助けになったと彼は語っている。

University of California, Berkeleyで産業工学とオペレーションズ・リサーチを学び、教会で将来の妻となるパティと出会った。その後の経歴は、物流企業を率いるための訓練課程のようだ。Squareでのインターン、バーコード読み取りアプリRedLaserでの事業開発、McKinsey & Companyでのアナリスト業務、そしてeBayとPayPalでの戦略職を経験した。その後、Stanford Graduate School of BusinessのMBA課程に進み、2013年に修了した。

2012年、Stanfordでシューは同級生3人、アンディ・ファン（Andy Fang）、エヴァン・ムーア（Evan Moore）、スタンリー・タン（Stanley Tang）とともに、PaloAltoDelivery.comという簡素な配達サイトを立ち上げた。創業者たちは自ら注文品を運んだ。2013年5月までに事業はDoorDashとなり、シューはCEO兼取締役に就任した。それ以来、現在まで同じ役職を務めている。競合各社が人口密度の高い都心部を争うなか、DoorDashは郊外と大手レストランチェーンに狙いを定めた。パンデミックで店内飲食が閉鎖された頃には、急増する需要を受け止められるネットワークを築いていた。2020年12月の新規株式公開により、シューは30代半ばで億万長者となった。

上場後の数年間は、拡大を続ける姿勢が試された。DoorDashはフィンランドの配達会社Woltを全株式交換で買収することで合意し、発表時の評価額は約81億ドルだった。2022年に買収が完了する頃には、DoorDash自身の株価下落により、計上された買収価格は約28億ドルにまで目減りしていた。同年11月、同社は本社部門の従業員1,250人を削減。シューは社員向けメールで、チームの成長を適切なほど厳しく管理できていなかったと述べた。2022年に13億7,000万ドルだった損失は、2024年には同社初となる通期の純利益、1億2,300万ドルへと転じた。2022年1月からはMetaの取締役も務めている。

より難しい問いが向けられるのは、配達を担う人々についてだ。2020年、DoorDashはUber、Lyft、Instacartとともに、カリフォルニア州の住民投票法案「Prop 22」に約2億ドルを投じた。この法案はアプリ経由の配達員を従業員ではなく独立請負業者として扱う制度を維持するもので、有権者は賛成票を投じた。2025年2月にはニューヨーク州司法長官が、DoorDashが2017年から2019年にかけて、配達員への基本報酬としてすでに約束していた金額を賄うために顧客のチップを使っていた慣行をめぐり、1,675万ドルの和解を発表した。州内の約6万3,000人の労働者が返金の対象となる。同じ月、Uberはカリフォルニア州でDoorDashを提訴し、手数料引き上げをちらつかせてレストランに独占的な配達契約を迫ったと主張した。DoorDashは、その主張には根拠がないと反論した。結局のところ、同社をめぐる議論は一人の人物に行き着く。議決権行使をシューに委任している株式を含めると、同社の2026年の委任状説明書によれば、シューはDoorDashの議決権のおよそ55％を支配している。

事業拡大の勢いは衰えていない。2025年10月、DoorDashは英国の配達グループDeliverooの買収を完了した。買収額は約29億ポンドと評価された。その数日前、シューはDoorDash Labsが開発した小型自律配達ロボット「Dot」を披露した。道路、自転車レーン、歩道を走行する設計で、フェニックス周辺で最初の試験運用が予定されている。2026年第3四半期、同社の取扱注文数は前年同期比28％増の9億9,300万件となり、売上高は46億ドル、純利益は4億6,600万ドルに達した。利用者に代わって食事を注文する人工知能エージェントについて決算説明会で問われると、シューはそうしたアシスタントによる注文は合計でも数百件にすぎないと述べ、アナリストに「その動向を妄想で判断してはいけない」と警告した。

同じ週、彼はこれまでで最大の賭けに出た。2026年10月28日、DoorDashはInstacartを1株65ドル、総額約170億ドルで買収する契約を結んだ。買収資金の少なくとも4分の3は現金で、JPMorganのブリッジローンの支援を受ける。株主向け書簡で示されたシューの主張は、食料品配達を改善するには在庫を管理する主体が必要であり、固定費の大きい倉庫事業を成り立たせるにはInstacartの取扱量が欠かせないというものだ。American Economic Liberties ProjectやGroundwork Collaborativeなどの消費者・労働者団体は、連邦取引委員会に買収を阻止するよう求めている。両社は、Instacart株主の承認と米国、カナダ、イスラエルでの認可を条件に、2027年末から2028年前半にかけて買収が完了すると見込んでいる。

仕事を離れると、シューは2013年に結婚したパティと2人の子どもとともにサンフランシスコで暮らしている。夫妻はGiving Pledgeに署名し、BerkeleyやNorthwestern、アジア系米国人および太平洋諸島系住民の支援活動に寄付してきた。かつてはマラソンに出場しており、Golden State Warriorsの熱心なファンを自認している。

これから待ち受けるのは、独占禁止当局による長い審査であり、その審査は彼のお気に入りの主張を正面から問うことになる。シューは、食料品配達をあるべき水準まで改善するには、DoorDashにInstacartの規模が必要だと述べる。判断を下す人々が問うのは、すでに国内の配達注文の大半を扱う企業に、米国民が食料品を買う場所にまでなることを認めるべきなのか、ということだ。

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