英国で人型ロボット向け住宅保険が登場、肝心のロボットはまだ家庭にない

英国の住宅所有者は今、ヒューマノイドロボットが引き起こしそうなこととして誰もが半ば予想している二つの事態、つまり「壊れること」と「何かを壊すこと」の両方に備えて保険をかけられるようになった。専門ブローカーのAdrian Fluxは、Tokio Marine HCC Internationalが保険を引き受ける住宅保険に、家庭用ヒューマノイドロボットの補償を追加した。両社は、英国初の種類の保険だとしている。ただし、補償対象となるロボットは、まだほとんど家庭のリビングルームに姿を見せていない。保険の登場がロボットに先行しているのだ。

補償は双方向に及ぶ。ロボットの損傷や盗難に加え、機械が住宅や室内の物品に突発的な損害を与えた場合も対象となる。ロボットが人にけがをさせたり、他人の所有物を損傷したりした際の個人賠償責任も含まれる。さらに、突然または予期せぬ故障が起きた場合には、緊急回収や安全な停止にかかる費用も補償する。家庭用の手伝いロボットを、家電というより自動車に近いものとして扱う条項だ。保険会社によると、住宅とロボットの両方を守る保険は、世界でもこれが初めてとみられる。

住宅とロボットを一緒に補償する点こそ、この保険の肝だ。一般的な家財保険は、テレビやノートパソコンのように、置いた場所から動かない物を想定している。片付けや物の運搬をするために歩き回る機械は、子どもやペット、階段のそばで動き、自ら損害を引き起こす可能性もある。Tokio Marine HCC Internationalで国際部門のディストリビューション責任者を務めるスチュアート・ヒース（Stuart Heath）は、「何千ポンドもするロボットを、保険の対象外のままにしておきたい人はいないでしょう」と話した。また、保険業界は「新たな市場や製品を後押しするより、従来はそれらの登場に後追いで対応してきた」と付け加えた。

今回の発表で明かされていないことにも、同じくらい多くの示唆がある。いずれの会社も保険料や免責金額、約款を公表していないため、ロボットによって保険料がどれだけ上がるのか、また「突然または予期せぬ」故障と、経年劣化や誤使用、不適切なソフトウェア更新との境目がどこにあるのかは、まだ分からない。公表された説明には、セキュリティ関係者が最も懸念するリスクについても記載がない。カメラやマイクを搭載したネット接続型の機械が家の中を動き回るとき、誰かにハッキングされたらどうなるのか、という問題だ。ヒューマノイドはすでに「物理的な形をしたボットネット」になりうると指摘されている。

より難しい問題は賠償責任だ。ロボットが来訪者を階段から突き落とした場合、責任は所有者、メーカー、ソフトウェア開発会社のいずれか、あるいは全員に及ぶ可能性がある。住宅保険がカバーするのは契約者自身の法的賠償責任であり、設計やソフトウェアの欠陥が原因なら、業界誌Insurance Businessが指摘したように、けがをした人や保険会社が製造物責任法に基づいてメーカーに責任を求めることも考えられる。初期の家庭用ロボットには、もう一つの変数もある。ヒューマノイド「NEO」を製造する1Xは、ロボットがまだ習得していない作業について、人間の遠隔オペレーターが操作を引き継ぐ場合があると明らかにしている。

Adrian Fluxがこうした先行投資に挑むのは、今回が初めてではない。同社は2016年、英国の消費者が自動運転車を所有できるようになるずっと前に、自社が「英国初」とうたう自動運転車保険を発売した。ジェリー・バック（Gerry Bucke）ゼネラルマネージャーは、ロボット向けの補償も同じ道をたどると話す。「ロボットが人々の家に入り始めるなか、何か問題が起きたときに誰が責任を負うのかを明確にするため、TMHCCIと協力したいと考えました」と語った。自動車保険と同様、この保険も「技術とリスクの変化に合わせて更新していく」としている。

家庭用ヒューマノイドがまず登場するのは米国だ。現地では約2万ドル、ポンド換算で約1万4,900ポンドで、予約注文を広く受け付けている。最もよく知られるNEOは、購入価格が同額、サブスクリプションなら月額499ドルで、1Xは今年中に米国で初回出荷を始めるとしている。保険を提供する両社は、英国の家庭にロボットが入ってくるのは2027年以降と見込む。今回の補償に申し込めるのは、Adrian Fluxを通じて住宅保険を契約する英国の顧客に限られる。

つまり、英国で初めて家庭用ロボットを対象に設計された保険は、まだ到着していない客人に備えるものだ。その真価が問われるのは、ロボットが高価な物を落とし、誰の責任なのかを誰かが判断しなければならなくなる、その最初の瞬間だろう。

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